Web Experience Management


WEM ou Web Experience Management : je découvre cet acronyme aujourd’hui !

Qu’est-ce que recouvre la gestion de l’expérience utilisateur d’un internaute/client ?

« Cette plate-forme permet aux entreprises d’optimiser la manière dont elles créent des expériences multicanal captivantes au profit des ventes, des services et des interactions avec le client. »  WTF 🙂

Adobe avec sa solution CQ5 est un des promoteurs de ce concept.

Pour en savoir plus, je vous invite à lire l’article paru sur l’informaticien.be. On ne rigole pas, au contraire, c’est très bien.

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